Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

ab sofort  (Vollzeit/Teilzeit, teilweise Remote)

Hikma ist ein weltweit agierendes Pharmaunternehmen und ein führender Anbieter von Injektionsmedikamenten. Wir sind in der Entwicklung, Herstellung und Vermarktung einer Vielzahl von hochwertigen Produkten in Europa, den USA, dem Nahen Osten und Nordafrika tätig. Bei Hikma streben wir nach einer Welt, die durch Gesundheit bereichert wird. In den letzten vier Jahrzehnten hat uns die Überzeugung geleitet, dass der Zugang zu hochwertiger Medizin das Leben von Menschen und Gesellschaften verändern kann. Hikma hat weltweit etwa 8.700 Mitarbeiter an 108 Standorten.

Deine Aufgaben:

In deiner Rolle bist du verantwortlich für die Stammdatenerfassung und -pflege, indem du Kundendaten in unserer Datenbank erfasst und aktualisierst. Im Rahmen der Auftragssachbearbeitung und Faktura bearbeitest du Kundenaufträge und erstellst Rechnungen. Du bist auch für die Kostenvoranschlagserstellung zuständig, indem du Kostenvoranschläge für potenzielle Kunden erstellst. Im Telefonmanagement nimmst du Telefonanrufe entgegen, leitest sie weiter und beantwortest Kundenanfragen. Außerdem bist du für die Kundenkorrespondenz zuständig, indem du schriftlich mit Kunden kommunizierst, E-Mails beantwortest und Briefe verfasst. Schließlich bist du für die Bedienung von Online-Plattformen verantwortlich, indem du diese nutzt und verwaltest, Produktinformationen aktualisierst und mit Kunden über die Plattformen kommunizierst.

Dein Profil:

Für diese Stelle benötigst du MS-Office Kenntnisse und solltest sicher mit MS-Office Anwendungen wie Word, Excel und Outlook umgehen können. Team- und Kommunikationsfähigkeit sind ebenfalls wichtig, da effektive Zusammenarbeit im Team und klare Kommunikation erwartet werden. Wir suchen nach jemandem mit Engagement und Lernbereitschaft, der motiviert ist, neue Aufgaben zu übernehmen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Eine sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise ist entscheidend, da du präzise und eigenständig Aufgaben erledigen musst. Zwischenmenschliche Fähigkeiten sind ebenfalls wichtig, da du gute soziale Fähigkeiten benötigst, um erfolgreich mit deinen Kunden und Kollegen zu interagieren. Schließlich sind gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.

Deine Benefits:

Als Mitarbeiter bei uns hast du die Möglichkeit, einen direkten Beitrag zur Herstellung lebensrettender Arzneimittel zu leisten. Du wirst Teil einer spannenden Tätigkeit in einem internationalen Umfeld eines schnell wachsenden Pharma-Unternehmens sein. Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung und eine betriebliche Krankenversicherung, die ein umfassendes Vorsorgepaket, eine Zahnzusatzversicherung sowie Auslandsreise- und Unfallversicherung umfasst. Darüber hinaus profitierst du von unseren corporate benefits, die attraktive Mitarbeiterrabatte bieten. Für dein Wohlbefinden sorgen wir mit kostenlosen Getränken und regelmäßigen Firmenevents. Und das Beste: Dank der guten Verkehrsanbindung ist der Weg zur Arbeit ein Kinderspiel.

Wenn das nach dir klingt und du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden, würden wir uns freuen, von dir zu hören! Zögere nicht, deine Bewerbung einzureichen. Wir sind immer auf der Suche nach begeisterten Menschen, die bereit sind, ihr Wissen und ihre Fähigkeiten einzubringen. Also, wenn du das Gefühl hast, dass du zu diesem Profil passt, warte nicht länger! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!